13. وتتضمن ملاحظة واضحة عندما كانت الصياغة السابقة قد غيرت قرار المشتري.

ما يُعتبر تصحيحًا

التصحيح يُصلح معلومات كانت غير دقيقة عند النشر. تشمل الأمثلة قياسًا غير صحيح، أو خاصية مادة، أو خطوة عملية، أو حالة شهادة، أو نطاق سعري، أو كمية أدنى للطلب، أو مهلة زمنية، أو تفاصيل اتصال، أو وجهة رابط. التوضيح يُضيف سياقًا عندما تكون العبارة الأصلية صحيحة تقنيًا ولكنها سهلة الفهم الخطأ.

التحديث يُغير المحتوى لأن الحقائق الأساسية تغيرت بعد النشر. خيارات إنتاج جديدة، وتوجيهات امتثال منقحة، وشروط تجارية متغيرة، ومصادر خارجية مستبدلة تُعتبر تحديثات وليست تصحيحات.

التغييرات الطفيفة والجوهرية

قد نقوم بإصلاح الإملاء أو القواعد أو التنسيق أو تسميات الوصول أو الروابط المعطلة دون ملاحظة تصحيح عندما لا يتغير المعنى. ما زلنا نقوم بتحديث السجل الفني للصفحة عند الحاجة.

التغيير الجوهري يؤثر على كيفية تقييم المشتري للمخاطر أو التكلفة أو الجدوى أو الامتثال أو الجودة أو التوقيت. التغييرات الجوهرية تتلقى ملاحظة توضح ما تغير ومتى. لا نقوم بإعادة كتابة ادعاء جوهري بصمت لجعل النسخة السابقة تختفي.

كيفية الإبلاغ عن مشكلة

البريد الإلكتروني [email protected] مع الموضوع “طلب تصحيح”. قم بتضمين عنوان URL للصفحة، والعبارة الدقيقة، وسبب اعتقادك بأنها خاطئة، ومصدر أو مستند مشروع إن أمكن. لا ترسل مستندات المشتري السرية إلا إذا أكد فريقنا طريقة آمنة.

عملية المراجعة والتوقيت

نحن نقر بطلبات التصحيح المحددة خلال خمسة أيام عمل عند تقديم معلومات الاتصال. قد تتطلب المطالبات الفنية مراجعة من تطوير المنتج، مراقبة الجودة، الإنتاج، المبيعات، أو معيار خارجي. ننشر النتيجة بعد أن يؤكد المالك المعني على الأدلة.

إذا كانت الأدلة غير كاملة أو متضاربة، قد نضيف تحذيرًا، أو نضيق نطاق الادعاء، أو نزيله مؤقتًا أثناء استمرار المراجعة. لا نغير صفحة لمجرد أن بيانًا غير ملائم؛ يجب أن يحسن التغيير الدقة.

ملاحظات وتواريخ التحديث

تظهر الصفحات تاريخ النشر، وعند الاقتضاء، تاريخ التعديل. يجب أن تحدد ملاحظة التصحيح الجوهري النقطة المصححة دون الكشف عن معلومات العميل أو المصنع السرية. قد يقوم تحديث المحتوى الروتيني بتحديث المصادر أو الأمثلة أو التنقل أو التنسيق دون الإيحاء بأن الحقائق السابقة كانت خاطئة.

المحتوى المؤرشف أو المستبدل

عندما تكون الصفحة قديمة أو مكررة أو مستبدلة، نوجهها عادةً إلى أقرب مورد حالي. إذا لم يكن هناك بديل مفيد، قد نحتفظ بإشعار أرشيف أو نزيل الصفحة. يجب أن تشير العلامات الأساسية وخرائط الموقع إلى محركات البحث نحو الإصدار الحالي.

الشكاوى والتصعيد

إذا كنت لا توافق على قرار التصحيح، رد بأدلة إضافية واطلب التصعيد إلى مالك التحرير. يتم التعامل مع النزاعات التجارية حول طلب معين بموجب الوثائق الموقعة لذلك المشروع، وليس من خلال عملية تصحيح الموقع الإلكتروني.

المعايير ذات الصلة

لدينا سياسة التحرير يشرح التأليف والمصادر والمراجعة والإفصاحات التجارية واستخدام أدوات الترجمة أو التحرير. لدينا سياسة الخصوصية يشرح كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية المضمنة في طلب التصحيح.